T様はカーサポート高橋と20年来お付き合いいただいているお客様のご子息です。
加美町のご実家に帰省中、パンクにお気付きになりお電話いただきました。スペアタイヤを積んでいないためレッカー車でお引き取りに伺いました。
現場でタイヤを確認すると6年前のタイヤで溝も1.8mmでした。
T様に「溝が減ると釘などを拾いやすくなること」や「ブレーキをかけてから停止するまでの距離が長くなる」旨をご説明したところ新品タイヤのお見積りを頼まれました。
お客様にご了承いただき、新しいタイヤをご購入いただきました。
あいにく在庫がないサイズでしたが当社はヨコハマタイヤのラウンジ店ですので早急に手配が可能です。ご購入いただいたタイヤをバランサーでしっかり調整して2時間ほどで納車いたしました。お客様は日帰りで仙台へ戻るご予定だったので間に合ってよかったです。
ご新規のお客様より「パンクしてしまったがどうすればいいでしょうか」とお電話をいただくことがあります。
自動車保険のロードサービスには応急作業(クイック修理サービス)が付帯されております。
パンクの場合はスペアタイヤに交換する作業がクイック作業サービスにあてはまります。ただ最近のお車はスペアタイヤを積んでいないことが多いですよね。その場合は、お客様の行きつけの修理工場などへ無料でレッカー搬送してもらうことができます。
パンクでお困りの場合は、行きつけの修理工場または自動車保険の安心サポートセンター(事故・故障の連絡窓口)にご連絡いただくとよろしいかと思います。
当社のお客様は加美郡にお住いの方だけではなく大崎市鳴子町、大崎市岩出山、大崎市三本木、大崎市古川、栗原市、富谷市、仙台市、黒川郡からも来ていただいております。
お客様のご都合によっては引取納車サービスもさせていただいております。まずはご相談ください。
お電話でのお問合せは
0229-63-5530
で受け付けております。
※必ず「ホームページを見た」とお伝えください。